Conditions Générales

Conditions générales de l’abonnement à easyJet Plus


Avantages

  1. L’abonnement à easyJet Plus donne à ses membres le droit à des avantages détaillés sur le site internet d’easyJet Plus.
  2. easyJet Plus peut vous donner droit à d’autres offres spéciales proposées par easyJet et/ou nos partenaires sélectionnés. Elles vous seront notifiées au moment de votre demande d’abonnement et peuvent être mises à jour au cours de l’année de l’abonnement.
  3. L’abonnement et tout avantage offert par cet abonnement sont strictement personnels et ne peuvent pas être offerts ni vendus à une tierce personne. Les avantages ne sont pas applicables à la réservation complète effectuée par le (la) titulaire de la carte, mais uniquement au (à la) titulaire de la carte lui (elle)-même.
  4. Il vous faut utiliser votre numéro d’abonné pour pouvoir bénéficier des avantages qui lui sont associés.
  5. Le nom figurant sur la carte d’abonnement doit être le même que celui figurant sur le document d’identité avec photo que vous utilisez pour voyager avec easyJet. Aucun remboursement ne sera accordé au titre d’avantages de membres réservés séparément, par erreur
  6. Aucun remboursement ne sera accordé au titre d’avantages de membres utilisés avant la date d’entrée en vigueur de l’abonnement.
  7. Les avantages offerts par des tierces parties sont sujets aux conditions générales de ces tierces parties.


Comment s’inscrire

  1. Seules les personnes majeures peuvent acquérir la carte d’abonnement easyJet Plus
  2. L’abonnement à easyJet Plus peut s’effectuer en remplissant un formulaire de demande en ligne sur plus.easyJet.com, ou directement à bord de l’avion auprès de notre équipage. Les frais d’abonnement vous seront notifiés au moment de la demande.
  3. easyJet peut refuser d’abonner toute personne et peut résilier l’abonnement à tout moment.
  4. L’abonnement à easyJet Plus démarre dès la réception de votre numéro d’abonné vous permettant d’effectuer une réservation et d’utiliser tous les avantages.


Renouvellement et annulation

  1. Après l’acquisition initiale, vous avez droit à une période de rétractation de 14 jours pour annuler votre abonnement sans avoir à donner de raison et en bénéficiant d’un remboursement intégral. Pour exercer ce droit d’annulation, vous devez nous en informer en vous rendant sur la page « Gérer mon compte » du site Internet d’easyJet Plus. S’il vous est impossible d’accéder au site Internet, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou appeler notre service clientèle. Vous pouvez utiliser le formulaire d’annulation joint, mais ce n’est pas une obligation. Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer le courrier concernant l’exercice de votre droit à l’annulation avant la fin de la période d’annulation.

English - www.easyjet.com/en/help/contact-us/contact

Español - www.easyjet.com/es/ayuda/contactanos/contact

Deutsch - www.easyjet.com/de/hilfe/kontaktmoglichkeiten/kontakt

Français - www.easyjet.com/fr/aide/contactez-nous/formulaire-en-ligne

Italiano - www.easyjet.com/it/aiuto/contattaci/contatta

  1. Renouvellement automatique : l’adhésion à easyJet Plus est un abonnement permanent, ce qui signifie qu’il est continu et renouvelé automatiquement le jour suivant votre dernier jour d’abonnement annuel (un abonnement annuel dure 12 mois à compter de la date de réception du numéro d’abonné easyJet Plus). Le paiement sera prélevé automatiquement sur la carte de débit ou de crédit la plus récente que vous avez utilisée pour souscrire ou renouveler votre abonnement à easyJet Plus. Si votre carte de crédit ou de débit originale a expiré, le paiement pourra tout de même être traité, car le prélèvement est effectué sur le compte associé. 40 jours avant l’expiration de votre abonnement, vous recevrez une notification par courrier électronique vous informant que votre abonnement sera automatiquement renouvelé. Si nous ne parvenons pas à traiter le paiement de renouvellement, nos systèmes pourront essayer de le traiter à nouveau. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail. Vous serez en mesure d’annuler votre prochain renouvellement automatique en ligne en vous rendant sur la page « Gérer mon compte » du site Internet d’easyJet Plus, au moins 5 jours avant la date d’expiration de votre abonnement
  2. Après le renouvellement automatique de votre abonnement, vous aurez à nouveau 14 jours pour annuler l’abonnement sans donner de raison et avec un remboursement intégral, en vous rendant sur la page « Gérer mon compte » du site Internet d’easyJet Plus. S’il vous est impossible d’accéder au site Internet, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou appeler notre service clientèle. Vous pouvez utiliser le formulaire d’annulation décrit dans le paragraphe 18, mais ce n’est pas une obligation. Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer le courrier concernant l’exercice de votre droit à l’annulation avant la fin de la période d’annulation.
  3. Si vous décidez d’annuler votre abonnement pendant la période de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part pour le nouvel abonnement, par le biais du moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale. Aucun frais ne vous sera facturé à la suite du remboursement.
  4. Après la période de rétractation de 14 jours à partir de la date d’obtention initiale ou à partir de la date de renouvellement automatique, vous ne serez plus en mesure d’exiger un remboursement intégral ni partiel de l’abonnement, sauf dans le cas indiqué ci-dessous.
  5. Dans le cas où des changements effectués par easyJet sur ces conditions générales vous seraient préjudiciables, easyJet vous en notifiera par courrier électronique au moins 10 jours avant que ces changements ne prennent effet. Vous aurez alors le droit d’annuler votre abonnement avant la prise d’effet de ces changements, et un montant au pro rata vous sera versé. Une fois votre abonnement résilié ou annulé, vous n’avez plus droit aux avantages easyJet Plus.
  6. Modèle de formulaire d’annulation


Au service clientèle easyJet [insérer l’adresse électronique du service clientèle ci-dessous]

Je notifie par la présente l’annulation de mon contrat d’abonnement à easyJet Plus, acquis le [insérer date],

[insérer nom de l’abonné(e)]

[insérer adresse de l’abonné(e)]

[insérer date]


Recevoir votre carte

  1. Nous faisons en sorte que les cartes de membre plastifiées soient délivrées par courrier postal dans les 21 jours suivant la commande, sauf si vous avez choisi l’option de courrier recommandé sur le site Internet. En plus de cette carte plastifiée, vous recevrez également une carte virtuelle dans votre e-mail de confirmation de paiement.
  2. En cas de perte ou vol de la carte, vous pouvez commander une carte de remplacement sur la page « Gérer mon compte » du site Internet easyJet Plus.


Cartes supplémentaires

  1. Tout titulaire actif d'une carte d'abonnement peut demander des cartes supplémentaires pour son (sa) conjoint(e) ou compagne/compagnon (Carte Conjoint), d'autres adultes (cartes supplémentaires adultes) ou enfants (carte Enfant)
  2. Les enfants âgés de plus de (2) ans doivent disposer de leur propre carte d’abonnement pour bénéficier des avantages avec le parent/tuteur titulaire qui les accompagne.


Utilisation de vos données personnelles

  1. En souscrivant à un abonnement easyJet Plus, vous acceptez qu' easyJet traite vos données conformément à notre politique de confidentialité. Il est de votre responsabilité de nous informer dès que possible en cas de changement de vos données personnelles, via la page « Gérer mon compte » du site Internet d’easyJet Plus.


Changements

  1. Ces conditions générales sont sujettes à des changements apportés de temps à autre par easyJet. La dernière version des conditions générales est disponible sur le site Internet d’easyJet Plus
  2. easyJet se donne également le droit de changer ou d’annuler des avantages et toute condition générale applicable à ces avantages, à tout moment.


Droit applicable

  1. Les présentes conditions générales relèvent du droit anglais et de la juridiction non exclusive des Tribunaux anglais.