12. Después de la compra inicial, tendrás un periodo de reflexión de 14 días en el que podrás cancelar tu suscripción sin dar ninguna explicación y obtener un reembolso total. Para ejercer el derecho de cancelación, deberás informarnos en la sección “Gestionar mi cuenta” del sitio web de easyJet Plus. Si no puedes acceder al sitio web, puedes enviar un correo electrónico o llamar a nuestro equipo de atención al cliente. Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir con la fecha límite de cancelación, basta con que envíes la comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el periodo de reflexión.
Les numéros de contact et les heures d'ouverture de nos équipes de service client sont disponibles sur
notre page FAQ.
13. Renovación automática: la suscripción a easyJet Plus es una suscripción continua, lo que significa que se renovará automáticamente el día siguiente al último día del año de suscripción (un año de suscripción consta de 12 meses a partir de la fecha en que recibiste tu número de identificación de miembro de easyJet Plus). El pago se procesará automáticamente a través de la tarjeta de crédito o débito más reciente utilizada al suscribirte o al renovar easyJet Plus. Si tu tarjeta de crédito o débito original ha caducado, el pago aún podrá procesarse, ya que se cobrará a la cuenta asociada a la tarjeta. Recibirás una notificación por correo electrónico 40 días antes del vencimiento de tu suscripción para informarte de que tu suscripción se renovará automáticamente. Si no podemos procesar un pago, su solicitud no será procesado y no se realizará ningún pago.
Usted tendrá que volver a nuestra página de registro de cuenta y probar de nuevo con una tarjeta de pago alternativa. Podrás darte de baja de tu próxima renovación automática online en la sección “Gestionar mi cuenta” en el sitio web de easyJet Plus hasta 5 días antes del vencimiento de tu suscripción.
14. Tras la renovación automática, también tendrás un periodo de reflexión de 14 días en el que podrás cancelar tu suscripción sin dar ninguna explicación y obtener un reembolso completo en la sección “Gestionar mi cuenta” del sitio web de easyJet Plus. Si no puedes acceder al sitio web, puedes enviar un correo electrónico o llamar a nuestro equipo de atención al cliente. Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación establecido en el párrafo 18, pero no es obligatorio. Para cumplir con la fecha límite de cancelación, basta con que envíes tu comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el periodo de reflexión.
15. Si cancelas tu suscripción durante el periodo de reflexión, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de tu parte para el nuevo año de suscripción utilizando los mismos medios de pago que utilizaste para la transacción inicial. No incurrirás en ningún cargo como resultado del reembolso.
16. Después del periodo de reflexión de 14 días desde la compra inicial o desde la fecha de la renovación automática, ya no podrás reclamar ningún reembolso parcial o total de tu suscripción, excepto en el caso de abajo.
17. En caso de que, en opinión de easyJet, cualquier variación de estos términos y condiciones sea materialmente perjudicial para ti, easyJet te notificará por correo electrónico al menos 10 días antes de que el cambio entre en vigor; tendrás derecho a cancelar tu suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor y se te reembolsará un importe prorrateado. Una vez que tu suscripción haya sido cancelada o rescindida, no tendrás derecho a las ventajas de easyJet Plus.