12. Na de eerste aankoop hebt u een afkoelingsperiode van 14 dagen waarin u uw lidmaatschap kunt annuleren zonder een reden op te geven en een volledige terugbetaling kunt ontvangen. Om gebruik te maken van het recht om te annuleren, moet u ons informeren door naar het gedeelte ‘Mijn account beheren’ op de easyJet Plus-website te gaan. Als u geen toegang hebt tot de website, kunt u ons klantenserviceteam mailen of bellen. U kunt het bijgevoegde modelformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de afkoelingsperiode is verstreken.
De contactnummers en openingstijden van onze klantenserviceteams vindt u op
onze FAQ-pagina.
13. Automatische verlenging: het easyJet Plus-lidmaatschap is een doorlopend abonnement, wat betekent dat uw lidmaatschap doorlopend is en automatisch wordt verlengd op de dag na de laatste dag van uw lidmaatschapsjaar (een lidmaatschapsjaar is 12 maanden vanaf de datum waarop u uw easyJet Plus-lidmaatschaps-ID-nummer hebt ontvangen). De betaling wordt automatisch verwerkt vanaf de meest recente creditcard of betaalkaart die wordt gebruikt bij het aanmelden of verlengen van easyJet Plus. Als uw oorspronkelijke creditcard of betaalkaart is verlopen, kan de betaling nog steeds worden verwerkt omdat de bijbehorende rekening in rekening wordt gebracht. U ontvangt 40 dagen vóór het verlopen van uw lidmaatschap per e-mail een melding dat uw lidmaatschap automatisch wordt verlengd. Als we geen betaling kunnen verwerken, wordt je bestelling niet verwerkt en wordt er geen betaling in behandeling genomen.
Je moet dan terugkeren naar de aanmeldpagina en het opnieuw proberen met een andere betaalkaart. U kunt u online afmelden voor uw aanstaande automatische verlenging door ten minste 5 dagen voor het verstrijken van uw lidmaatschap naar het gedeelte ‘Mijn account beheren’ van de easyJet Plus-website te gaan.
14. Bij uw automatische verlenging hebt u ook een afkoelingsperiode van 14 dagen waarin u uw lidmaatschap zonder opgaaf van reden kunt annuleren en een volledige terugbetaling kunt krijgen door naar het gedeelte 'Mijn account beheren' op de easyJet Plus website te gaan. Als u geen toegang hebt tot de website, kunt u ons klantenserviceteam mailen of bellen. U kunt gebruik maken van het modelformulier voor annulering zoals beschreven in paragraaf 18, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het annuleringsrecht verstuurt voordat de afkoelingsperiode is verstreken.
15. Als u uw lidmaatschap tijdens de afkoelingsperiode opzegt, betalen we u alle betalingen die u voor het nieuwe lidmaatschapsjaar hebt ontvangen terug met hetzelfde betaalmiddel als u voor de eerste transactie hebt gebruikt. Er worden u geen kosten in rekening gebracht als gevolg van de vergoeding.
16. Na de afkoelingsperiode van 14 dagen vanaf de datum van eerste aankoop of vanaf de datum van automatische verlenging, kunt u geen volledige of gedeeltelijke terugbetaling van uw lidmaatschap claimen, behalve in het onderstaande geval.
17. Wanneer naar de mening van easyJet een wijziging van deze algemene voorwaarden wezenlijk nadelig voor u is, dan stelt easyJet u per e-mail ten minste 10 dagen voordat de wijziging van kracht wordt op de hoogte en hebt u het recht om uw lidmaatschap op te zeggen voordat de wijziging van kracht wordt. U ontvangt dan een terugbetaling van het pro rata bedrag. Zodra uw lidmaatschap is beëindigd of geannuleerd, hebt u geen recht meer op de easyJet Plus-voordelen.