12. Na uw eerste aankoop heeft u een bedenktijd van 14 dagen waarin u uw lidmaatschap zonder opgave van reden kunt annuleren en een terugbetaling kunt ontvangen. Eventuele voordelen die u vóór de annulering heeft ontvangen, worden daarbij in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen door contact op te nemen met het klantenserviceteam van easyJet. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, moet u ons vóór het verstrijken van de bedenktijd op de hoogte stellen van uw voornemen om te annuleren.
U kunt de contactnummers en openingstijden van onze klantenserviceteams vinden op
onze pagina met veelgestelde vragen.
13. Automatische verlenging: het easyJet Plus-lidmaatschap is een doorlopend abonnement, wat betekent dat uw lidmaatschap doorlopend is en automatisch wordt verlengd op de dag na de laatste dag van uw lidmaatschapsjaar (een lidmaatschapsjaar is 12 maanden vanaf de datum waarop u uw ID-nummer van het easyJet Plus-lidmaatschap heeft ontvangen). Voor easyJet Plus zakelijke lidmaatschappen, zie punt 23 hieronder. De betaling wordt automatisch verwerkt vanaf de meest recente creditcard of betaalkaart die wordt gebruikt bij het aanmelden of verlengen van easyJet Plus. Als uw oorspronkelijke creditcard of betaalkaart is verlopen, kan de betaling nog steeds worden verwerkt omdat de bijbehorende rekening in rekening wordt gebracht. U ontvangt 40 dagen vóór het verlopen van uw lidmaatschap per e-mail een melding dat uw lidmaatschap automatisch wordt verlengd. Als we een betaling niet kunnen verwerken, wordt uw bestelling niet verwerkt en wordt er geen bedrag afgeschreven. U moet dan teruggaan naar de inlogpagina van uw account en het opnieuw te proberen met een andere betaalkaart. U kunt de automatische verlenging online annuleren in het gedeelte ‘Mijn account beheren’ op de easyJet Plus-website. U moet dit uiterlijk 5 dagen voor het verstrijken van uw lidmaatschap doen.
14. Bij automatische verlenging heeft u tevens een bedenktijd van 14 dagen waarin u uw lidmaatschap zonder opgave van reden kunt annuleren en een terugbetaling kunt ontvangen. Eventuele voordelen die u vóór de annulering heeft ontvangen, worden daarbij in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen door contact op te nemen met het klantenserviceteam van easyJet. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, moet u ons vóór het verstrijken van de bedenktijd informeren over uw voornemen om te annuleren.
15. Als u uw lidmaatschap annuleert tijdens de bedenktijd, zullen wij alle van u ontvangen betalingen voor het nieuwe lidmaatschapsjaar aan u terugbetalen via dezelfde betaalmethode als die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. Hierdoor hoeft u geen kosten te betalen.
16. Na de bedenktijd van 14 dagen vanaf de datum van eerste aankoop of vanaf de datum van automatische verlenging, kunt u geen volledige of gedeeltelijke terugbetaling van uw lidmaatschap claimen, behalve in het onderstaande geval.
17. Wanneer naar de mening van easyJet een wijziging van deze algemene voorwaarden wezenlijk nadelig voor u is, dan stelt easyJet u per e-mail ten minste 10 dagen voordat de wijziging van kracht wordt op de hoogte en heeft u het recht om uw lidmaatschap op te zeggen voordat de wijziging van kracht wordt. U ontvangt dan een terugbetaling van het pro rata bedrag. Zodra uw lidmaatschap is beëindigd of geannuleerd, heeft u geen recht meer op de easyJet Plus-voordelen.