12. Após a compra inicial, terás um período de reflexão de 14 dias durante o qual poderás cancelar a tua filiação sem necessidade de explicação e obter um reembolso total. Para exerceres o direito de cancelamento, deves informar-nos acedendo à secção “Gerir a minha conta” no site easyJet Plus. Se não conseguires aceder ao site, podes enviar um e-mail ou ligar para a nossa equipa de atendimento ao cliente. Podes usar o formulário de cancelamento modelo em anexo, mas não é obrigatório. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviares a tua comunicação relativa ao exercício do teu direito de cancelamento antes do final do período de reflexão.
Os números de contato e horários de funcionamento de nossas equipes de atendimento ao cliente podem ser encontrados em
nossa página de perguntas frequentes.
13. Renovação automática: a filiação easyJet Plus é uma subscrição contínua, o que significa que a tua filiação é contínua e será renovada automaticamente no dia seguinte ao último dia do teu ano de filiação (um ano de filiação são 12 meses a partir da data em que recebeste o teu número de identificação da filiação easyJet Plus). O pagamento será processado automaticamente a partir do cartão de crédito ou débito mais recente que usaste para aderir ou renovar o easyJet Plus. Se o teu cartão de crédito ou débito original tiver expirado, o pagamento ainda poderá ser processado, uma vez que é a conta associada que é debitada. Receberás uma notificação por e-mail 40 dias antes da expiração da tua filiação a informar de que a mesma será renovada automaticamente. Se não conseguirmos processar o pagamento, o seu pedido não será processado e o pagamento não será feito. Terá de regressar para a página de registro e tentar novamente com outros detalhes bancários. Poderás optar por não receber a tua próxima renovação automática online indo à secção “Gerir a minha conta” do site easyJet Plus, pelo menos, 5 dias antes da expiração da tua filiação.
14. Após a tua renovação automática, também terás um período de reflexão de 14 dias durante o qual poderás cancelar a tua filiação sem necessidade de explicação e obter um reembolso total, indo à secção “Gerir a minha conta” no site easyJet Plus. Se não conseguires aceder ao site, podes enviar um e‑mail ou ligar para a nossa equipa de atendimento ao cliente. Podes usar o formulário de cancelamento modelo estabelecido no parágrafo 18, mas não é obrigatório. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviares a tua comunicação relativa ao exercício do teu direito de cancelamento antes do final do período de reflexão.
15. Se cancelares a tua filiação durante o período de reflexão, reembolsar‑te‑emos todos os pagamentos que tenhamos recebido da tua parte para o novo ano de filiação através do mesmo meio de pagamento que usaste na tua transação inicial. Não terás de pagar nenhuma taxa para obteres o reembolso.
16. Após o período de reflexão de 14 dias a partir da data de compra inicial ou a partir da data de renovação automática, não poderás pedir um reembolso total ou parcial da tua filiação, exceto no caso apresentado abaixo.
17. Quando, na opinião da easyJet, qualquer alteração a estes termos e condições for significativamente prejudicial para ti, a easyJet notificar‑te‑á por e‑mail, pelo menos, 10 dias antes de a alteração entrar em vigor, e terás o direito de cancelar a tua filiação antes de a alteração entrar em vigor sendo‑te reembolsado um valor proporcional. Assim que a tua filiação for cessada ou cancelada, deixarás de ter direito aos benefícios easyJet Plus.